Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptas

MiCarta Digital es un servicio de Cloudsoft Industries — José Daniel Garcés Ospina, NIT 700125233, con domicilio en Armenia, Quindío, Colombia. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. El servicio

MiCarta Digital permite a un negocio publicar su menú en internet y recibir pedidos de sus clientes como mensajes de WhatsApp. MiCarta Digital no procesa pagos de los pedidos, no gestiona domicilios y no participa en la relación entre el negocio y su cliente. La responsabilidad por los productos, los precios, la entrega y la atención es exclusivamente del negocio.

3. Cuenta y contenido

El acceso se hace mediante un enlace de un solo uso enviado al correo registrado; eres responsable de mantener el control de esa cuenta de correo. El negocio es responsable de la veracidad de los precios, las fotografías, la información de contacto y la disponibilidad que publica en su carta, y de contar con los derechos sobre el material que sube. Los datos que registres deben ser reales y estar actualizados.

4. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca, el código y la documentación de MiCarta Digital son de Cloudsoft Industries y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos: te otorgan una licencia limitada, personal, revocable y no exclusiva para usar el servicio mientras tu cuenta esté vigente.

El contenido que publicas —textos, fotografías, logotipos y menú— sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita, limitada a alojarlo, reproducirlo y mostrarlo con el único fin de prestar el servicio, incluida la vista pública de tu carta. Esa licencia termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta.

5. Usos prohibidos

No puedes usar el servicio para publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros; para vender productos cuya comercialización esté restringida o prohibida; para suplantar a otra persona o negocio; para enviar comunicaciones no solicitadas; para intentar acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos; para vulnerar, sondear o eludir las medidas de seguridad; para automatizar el uso del servicio de forma que degrade su funcionamiento; ni para revender o sublicenciar el servicio sin nuestra autorización escrita.

6. Prueba y planes

La prueba gratuita no requiere tarjeta de crédito. Al terminar, la carta deja de ser pública hasta que el negocio elija un plan; la información del negocio no se elimina. Los planes recurrentes se renuevan por el periodo contratado y pueden cancelarse en cualquier momento desde el panel de facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera reembolsos proporcionales, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Los precios pueden cambiar con aviso previo al correo de tu cuenta; el cambio nunca se aplica a un periodo ya pagado.

7. Suspensión y terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar el acceso, con aviso previo cuando sea razonablemente posible y de inmediato cuando no lo sea, si incumples estos términos, si el uso pone en riesgo la seguridad o la disponibilidad del servicio para otros, o si una autoridad competente lo ordena. Tras la terminación dejaremos de publicar tu carta y conservaremos o eliminaremos tus datos según lo descrito en la política de privacidad.

8. Disponibilidad y garantías

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, sin garantizar ausencia total de interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros. El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad»: en la medida en que la ley lo permita, no otorgamos garantías implícitas de idoneidad para un fin particular, comerciabilidad o resultados comerciales, ni garantizamos que el servicio esté libre de errores.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Cloudsoft Industries no responde por lucro cesante, pérdida de clientela, pérdida de datos ni por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada, por cualquier causa, no excederá el monto que hayas pagado por el servicio durante los doce meses anteriores al hecho que la origine. Nada en esta cláusula limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley colombiana, incluida la derivada de dolo o culpa grave y la que corresponda frente a consumidores.

10. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y tratamiento de datos personales, que forma parte integral de estos términos. Cuando el negocio recibe datos de sus comensales a través del servicio, actúa como responsable de esos datos frente a sus propios clientes.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Los cambios sustanciales se avisarán al correo de tu cuenta con al menos quince días de antelación a su entrada en vigor. Si continúas usando el servicio después de esa fecha, se entenderá que los aceptas; si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de ellos o del uso del servicio se someterá a los jueces y tribunales competentes de Armenia, Quindío, Colombia, sin perjuicio de los fueros que la ley otorgue de forma imperativa a los consumidores.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a soporte@cloudsoft.site.